# Calculadora de payback del CAC: en cuántos meses recuperas lo que gastas en anuncios > Calcula en cuántos meses recuperas lo que gastas en publicidad por cada cliente nuevo, según su margen mensual y los clientes que se van. - Calculadora gratis y sin registro: https://skilio.com/calculadoras/payback-cac-publicidad-meses-recuperar-inversion/ - Sirve en cualquier país (eliges la moneda). ## En resumen - El payback del CAC son los meses que tarda un cliente en devolverte con su margen lo que costó conseguirlo: 3.000 en anuncios para 40 clientes nuevos son 75 por cliente. - Si un cliente te deja 24 al mes (60 por compra, una compra al mes y un 40 % de margen), recuperas los 75 en 3,1 meses si nadie se va. - Si de cada 100 clientes se van 3 al mes, el plazo sube a 3,2 meses, y a 12 meses cada cliente te deja 169,93 de ganancia neta. - Con un abandono del 3 % al mes, un cliente nunca te dejará más de 800 (24 ÷ 0,03): si te cuesta más que eso, no lo recuperas. ## Qué datos pide Etiqueta del campo y valor de ejemplo con el que se abre la calculadora: - Gasto en anuncios al mes: $3.000 - Clientes nuevos al mes: 40 clientes - Lo que paga un cliente en cada compra: $60 - Compras al mes por cliente: 1 compras - Lo que te queda de cada venta: 40 % - Clientes que dejan de comprar cada mes: 3 % - Otros gastos para conseguir clientes al mes: $0 - Plazo en el que quieres recuperarlo: 6 meses ## Resultado con los valores de ejemplo Es lo que da la calculadora con los datos de ejemplo de la lista anterior: - Meses para recuperar la inversión: 3,2 meses - Coste por cliente (CAC): $75,00 - Margen de un cliente al mes: $24,00 ## Qué es el payback del CAC El **payback del CAC** es el número de meses que tarda un cliente nuevo en devolverte lo que costó conseguirlo. El **CAC** (coste de adquisición de clientes) es el gasto en anuncios, y en otras formas de captación, dividido entre los clientes nuevos que ese gasto trae. Si pagas 75 por conseguir un cliente y él te deja 24 de margen cada mes, lo recuperas en algo más de 3 meses. A partir de ahí, todo lo que te deja es ganancia. Mientras tanto, has adelantado el dinero tú. Esta calculadora sirve para cualquier moneda y para cualquier país: son fórmulas de gestión, sin ley ni dato anual detrás. ## Cómo usar la calculadora 1. **Gasto en anuncios al mes.** Lo que pagas en publicidad en un mes. 2. **Clientes nuevos al mes.** Personas que te compran por primera vez gracias a esos anuncios. 3. **Lo que paga un cliente en cada compra.** El ticket medio. 4. **Compras al mes por cliente.** Con 1, compra una vez al mes; con 0,5, una vez cada dos meses. 5. **Lo que te queda de cada venta.** El margen: de cada 100 que vendes, lo que queda tras pagar producto, envío y comisiones. En **Opciones avanzadas** puedes indicar cuántos clientes se van cada mes, sumar otros gastos de captación (agencia, comisiones, herramientas) y elegir el plazo en el que quieres recuperar la inversión. ## Fórmula del payback del CAC ``` CAC = (Gasto en anuncios + Otros gastos) ÷ Clientes nuevos Margen al mes = Ticket × Compras al mes × Margen Meses (sin abandono) = CAC ÷ Margen al mes ``` Si parte de los clientes se va, el margen de cada mes es menor que el anterior, porque quedan menos clientes. Con un abandono mensual *c* (en tanto por uno), el margen acumulado en *m* meses es: ``` Margen acumulado = Margen al mes × (1 − (1 − c)^m) ÷ c ``` El payback es el mes en que ese margen acumulado iguala al CAC. Hay un tope: por mucho que pase el tiempo, un cliente no te dejará más de **Margen al mes ÷ c**. Si tu CAC supera esa cifra, nunca lo recuperas. ## Ejemplo: 3.000 en anuncios para 40 clientes Con los valores de ejemplo: 3.000 al mes en anuncios, 40 clientes nuevos, compras de 60, una al mes y un 40 % de margen. | Concepto | Resultado | | --- | --- | | Coste por cliente (CAC) | 75,00 | | Margen de un cliente al mes | 24,00 | | Meses para recuperar, sin abandono | 3,1 | | Meses para recuperar, con un 3 % de abandono | 3,2 | | Ganancia neta a 12 meses, con un 3 % de abandono | 169,93 | | Lo máximo por cliente para recuperarlo en 6 meses | 133,62 | El abandono apenas cambia el plazo porque el payback es corto. En cambio, pesa mucho en la ganancia a largo plazo: sin abandono, un cliente te dejaría 213,00 netos en 12 meses; con un 3 % al mes, 169,93. Si quieres recuperar la inversión en 6 meses, puedes pagar hasta 133,62 por cliente. Pagar 75 te deja margen de sobra. ## Qué plazo de recuperación es razonable No hay una cifra oficial. Estas son referencias habituales en marketing, no reglas: | Payback | Lectura | | --- | --- | | Menos de 3 meses | Muy cómodo: puedes reinvertir deprisa | | De 3 a 12 meses | Habitual; necesitas caja para adelantar el gasto | | Más de 12 meses | Arriesgado si los clientes se van pronto | | Nunca | El cliente te cuesta más de lo que llega a dejarte | Pesa más tu caja que la regla: si cada mes gastas 3.000 y tardas 3 meses en recuperar, tienes del orden de 9.000 adelantados mientras creces. ## Cómo acortar el payback - **Baja el CAC.** Compara canales: si uno trae clientes a 40 y otro a 110, mueve el gasto al primero. - **Sube el margen.** Revisa precios con la [calculadora de margen y precio de venta](https://skilio.com/calculadoras/margen-precio-venta/). - **Haz que compren antes y más veces.** Un segundo pedido en el primer mes acorta el plazo casi a la mitad. - **Cuida a los clientes.** Menos abandono sube la ganancia a 12 meses; mídelo también con la [calculadora de LTV y abandono de una membresía](https://skilio.com/calculadoras/ltv-churn-membresia-comunidad/). - **Mira el cuadro completo.** El [CAC y LTV](https://skilio.com/calculadoras/cac-ltv-clientes/) te dice cuánto vale un cliente en toda su vida, y el [ROI](https://skilio.com/calculadoras/roi/) si una campaña concreta compensa. Para una tienda, el [beneficio por venta](https://skilio.com/calculadoras/beneficio-tienda-online/). ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es el payback del CAC? Son los meses que tarda el margen de un cliente en cubrir lo que costó conseguirlo. Con un CAC de 75 y un margen de 24 al mes, son 3,1 meses. ### ¿Se calcula con las ventas o con el margen? Con el margen. Si usas las ventas, el plazo sale demasiado corto: con 60 de venta al mes serían 1,3 meses en lugar de 3,1, y el producto también te cuesta dinero. ### ¿Qué pasa si los clientes se van? El margen de cada mes es menor, porque quedan menos clientes. Con un 3 % de abandono mensual, el plazo del ejemplo pasa de 3,1 a 3,2 meses, y el cliente nunca te dejará más de 800 en total. ### ¿Cuándo no se recupera nunca la inversión? Cuando el CAC es mayor que el margen mensual dividido entre el abandono mensual. Con 24 de margen y un 3 % de abandono, el tope es 800: un cliente que cuesta 800 o más no se recupera. ### ¿Qué CAC máximo puedo pagar? El margen acumulado en el plazo que fijes. Para recuperar en 6 meses con los datos del ejemplo, hasta 133,62 por cliente. ### ¿Sirve para un negocio con una sola compra? Sí: pon 1 compra y un abandono alto. Si solo compra una vez, el payback es el CAC dividido entre el margen de esa compra, y solo recuperas si ese margen supera el CAC.