¿Qué es el success score de Fiverr?
Se explica en el curso gratis para ganar dinero en Fiverr del canal de Adrián Sáenz, impartido por Josep Cid, en el minuto 2:27:03.
El vídeo empieza en el minuto en que se responde y sigue con el resto del curso. Ver el curso completo con su índice · Ver en YouTube
El success score es la puntuación del 1 al 10 con la que Fiverr valora tu trabajo como vendedor, y de ella depende mantener o perder tu nivel. En el curso para ganar dinero en Fiverr, publicado en agosto de 2024, Josep Cid explica qué la afecta: sobre todo la satisfacción de los clientes, los pedidos sin conflictos y responder a tiempo.
Qué mide
La nota aparece en el panel de vendedor. Josep, que era Top Rated cuando se grabó, enseña la suya y comenta que el sistema es poco transparente: le marca un impacto negativo en satisfacción aunque su nota media es de cinco estrellas. Por eso aconseja no obsesionarse y centrarse en lo que sí controlas: tratar bien al cliente y cumplir sus expectativas.
- Satisfacción del cliente y valoraciones.
- Pedidos sin conflictos ni cancelaciones.
- Tasa de respuesta: contestar a los mensajes nuevos en menos de 24 horas.
Los niveles de vendedor
Fiverr ordena a los vendedores en nuevo vendedor, nivel 1, nivel 2 y Top Rated. Para subir, cuando se grabó el curso, pedía cosas como una valoración mínima de 4,4 estrellas, una tasa de respuesta de al menos el 80 %, un número de pedidos y de clientes distintos y un mínimo de ventas acumuladas. Si tu nota baja, puedes perder el nivel. Fiverr cambia estos requisitos: revísalos en su centro de ayuda.
Dudas sobre esta pregunta
¿Cómo subir de nivel en Fiverr?
Cumpliendo los requisitos de cada nivel durante un tiempo: buenas valoraciones, responder rápido, entregar a tiempo y completar pedidos sin conflictos. Josep Cid cuenta que lo que más le costó fue pasar de nivel 2 a Top Rated. Los requisitos cambian, así que consúltalos en Fiverr.
¿Qué pasa si baja mi success score?
Puedes bajar al nivel que corresponda a tus estadísticas. En el curso, Josep Cid explica que, siendo Top Rated, si su nota bajara de 9 a 8 entraría en una evaluación para decidir si mantiene el estatus. Por eso conviene revisar el panel con frecuencia.
¿Cómo conseguir valoraciones de cinco estrellas en Fiverr?
El truco de Josep Cid es «under promise, over deliver»: promete un poco menos de lo que vas a entregar y luego da más. Así el cliente recibe más de lo que esperaba. Tienes más ideas para mejorar tus gigs en la lección cómo crear un gig en Fiverr.
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