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BRAND IDENTITY · CLÍNICA AURORA
Versión 2.0 · abril 2026
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## PROPÓSITO

Hacer que ir al dentista deje de dar miedo.
Sin dolor, sin letra pequeña, sin esperas.


## PROMESA

Primera visita gratis · diagnóstico honesto ·
precio cerrado antes de empezar · financiación clara.


## PERSONALIDAD

· Cercana — hablamos como una amiga que sabe de dientes
· Honesta — precio antes, nunca después
· Profesional — 15 años se notan
· Tranquilizadora — normalizamos el miedo, no lo juzgamos
· Premium sin postureo — cuidamos el detalle sin inflar precios


## VOZ · SIEMPRE

· Tuteo. "Tú", nunca "usted"
· "Tu sonrisa", no "su dentadura"
· Frases cortas. Pausas con puntos, no comas largas
· Verbos en acción: "cuidamos", "solucionamos", "explicamos"
· Beneficio primero, proceso después


## VOZ · NUNCA

· "No duele" (no menciones el miedo)
· "Consulte con su dentista" (frío, corporativo)
· Tecnicismos sin traducir (endodoncia, oclusión, periimplantitis)
· Disclaimers médicos defensivos
· Listas de 10 servicios — máximo 3 destacados
· Precios con asterisco y letra pequeña


## VOCABULARIO PREFERIDO

preferimos         en lugar de
─────────────────────────────────
cuidar             tratar
chequeo            revisión
retoque            operación
plan personalizado tratamiento
sin esperas        cita rápida
sonrisa            dentadura


## PALETA VISUAL

· Naranja cálido  #e8673a   → CTAs, acentos
· Crema           #fbf7ee   → fondo principal
· Blanco puro     #ffffff   → secciones premium
· Texto principal #1a1a1a
· Verde confianza #4ecb93   → badges "verificado", checks
· Dorado          #c9a84c   → estrellas de rating

EVITAR:
· Azul médico genérico (tipo clínicas corporativas)
· Verde "menta sanitaria" (estética de farmacia)
· Blancos fríos tipo hospital


## TIPOGRAFÍA

· Títulos  → Playfair Display, weight 900, cursiva ocasional
· Cuerpo   → DM Sans, weight 400-500
· Labels   → DM Mono, uppercase, letter-spacing alto
· Jerarquía: hero 48-64px, H2 32-40px, cuerpo 16-17px


## REFERENTES VISUALES

Inspirado en:
· Airbnb          → warmth + trust
· Mailchimp       → ilustraciones humanas
· Stripe          → claridad financiera sin letra pequeña

NO inspirado en:
· Vitaldent, Dentix, Clínicas Vital (genérico)
· Hospitales privados (frío, corporativo)


## EJEMPLOS DE COPY

✓ BUENO
"Te hacemos un presupuesto claro el primer día.
 Sin sorpresas. Sin letra pequeña."

✗ MALO
"Realizamos un diagnóstico exhaustivo en la primera
 consulta para elaborar un plan de tratamiento
 personalizado."

✓ BUENO
"Alinear tus dientes sin brackets. Desde 45 €/mes.
 Y sí, puedes quitártelos para comer."

✗ MALO
"Ortodoncia invisible mediante férulas Invisalign®
 con tecnología de última generación."

✓ BUENO
"No vas a saber que los llevas. Tus amigos tampoco."

✗ MALO
"Sistema de alineación transparente de alta precisión."


## TONE POR CANAL

· Redes sociales      → cercano, con humor si cuadra
· Web                 → profesional + cálido
· Formulario confirm  → tranquilizador, detallado
· Email post-trato    → cuidado, personalizado
· Urgencias           → directo, tranquilizador, sin adornos


## FIRMA

· "Equipo Aurora"     → comunicaciones externas
· "Dra. [Nombre]"     → solo cuando escribe un doctor directamente
· NUNCA               → "Clínica Aurora S.L." ni firmas corporativas


## PRINCIPIO QUE CIERRA TODO

Si algo suena a folleto de aseguradora, reescríbelo.
Si algo suena a cómo hablaría una amiga con criterio,
va bien.