Curso gratis de appointment setter

Adrián presenta a Christian Bresser, y Christian explica qué esperar del curso y cómo llegó al mundo de las ventas.

Adrián presenta el appointment setting como un trabajo que se puede hacer solo con el teléfono y desde cualquier parte del mundo. Christian trabajó como closer y setter para un conocido empresario digital. Avisa de que el curso es como sacarte el carné de conducir: te da la base para empezar, pero no es todo lo que sabe sobre ventas de alto valor. Montó una agencia de marketing, dejó de vender una formación sobre agencias porque no se sentía de los mejores en ello y entró como closer en un equipo de ventas, donde empezó a agendar sus propias reuniones por mensaje.

Qué hace un setter, en qué se diferencia del closer y por qué los negocios de formación online necesitan a los dos.

Un appointment setter atiende los mensajes que recibe un empresario o un creador de contenido con mucha audiencia, conversa con esas personas y agenda una reunión con el closer a las que están cualificadas, es decir, a las que encajan con lo que se vende. El closer hace la reunión y, si puede ayudar a esa persona, cierra la venta; cuando hay venta, los dos cobran una comisión. La habilidad que une a ambos es la venta. La demanda crece porque escuelas, academias y centros de formación venden cada vez más online y necesitan un equipo de ventas.

La fórmula de Christian, energía más habilidad igual a números: medir tus ratios, llevar una conversación de venta por chat y vender con convicción.

Es el núcleo del curso, de una hora y cuarto. Christian recomienda abrir como mucho 60 conversaciones nuevas al día, apuntar cada conversación, cada reunión ofrecida y cada reunión agendada, y usar una plantilla de KPI para calcular tus ratios y hacer una ingeniería inversa desde las ventas que quiere tu cliente. La habilidad son los tres pilares de una venta, la situación actual, la deseada y el obstáculo, y las fases de una conversación por chat, del primer contacto a la invitación a la reunión. Añade los seguimientos, tres tácticas avanzadas y las pruebas de mensajes. La energía es desapego, gratitud y convicción en lo que vendes.

Lección: KPI de ventas: los números que debes medir

Christian analiza dos chats reales, uno con una persona que le escribió y otro que inició él, hasta enviar el enlace para agendar.

Son conversaciones de Instagram, y Christian explica en cada mensaje en qué fase está. La primera es con un lead inbound: conecta, cualifica preguntando por su trabajo, comprende su situación y le ayuda a proyectar qué quiere conseguir, hasta encontrar el obstáculo. La segunda es con un lead outbound, alguien que acababa de seguir la cuenta: usa preguntas guiadas, que no son ni abiertas ni cerradas, para entender sus horarios y sus metas, le ayuda a definir un objetivo y le invita a una reunión. Termina enviando el enlace de Calendly y quedándose unos minutos en línea por si hay problemas al agendar.

Qué requisitos debe cumplir un empresario para trabajar con él como setter, dónde encontrarlo y cómo contactarlo sin plantillas.

Un buen cliente tiene una oferta validada, que ya se ha vendido y tiene clientes contentos; una audiencia con volumen de mensajes, con seguidores nuevos cada día o campañas activas; y un producto con un precio suficientemente alto como para que la comisión compense. Para encontrarlo, Christian propone contar en tus historias que te estás formando como setter, revisar las cuentas que ya sigues y buscar en Instagram perfiles de coaches, consultores o creadores. Para contactar recomienda romper el hielo poco a poco, interactuar con su contenido y empezar por empresarios pequeños antes de apuntar a los grandes.

Christian vuelve a la idea del carné de conducir, explica qué documentos acompañaban al curso y Adrián cierra el vídeo.

Christian vuelve a la idea del carné de conducir: con este curso tienes la base para empezar. Los dos documentos de apoyo, la plantilla de KPI y el setter checklist, una guía de cada fase de la conversación, se entregaban aparte con un registro; lo esencial de los dos se explica en el propio curso. Adrián cierra agradeciendo a Christian el curso.