Mentalidad de vendedor: los hábitos que sostienen las ventas
Lección del curso gratis de closer de ventas de José Aguado: qué hábitos y qué actitud te ayudan a vender de forma constante.
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La mentalidad de vendedor es la forma de pensar y los hábitos que te permiten vender de manera constante, mes tras mes, sin que los rechazos te hundan. En esta lección del curso de closer de ventas, José Aguado explica lo bueno y lo difícil de trabajar en ventas, los hábitos de salud y de trabajo que recomienda y cuatro claves mentales: no dejar que te afecte un «no», evitar pensamientos negativos, no compararte y ser optimista.
Lo bueno y lo difícil de vender
José Aguado empieza con una visión honesta del trabajo. Ventas es un departamento muy ligado a resultados: hay objetivos mensuales de ventas, de conversión (qué parte de las llamadas acaba en compra) y un máximo de cancelaciones. Además, el primer día de cada mes la cuenta vuelve a cero, así que un buen trimestre no te protege de un mal mes. A cambio, tu actitud, tu forma de comunicar y tu esfuerzo influyen directamente en tus resultados. Que esa presión te pese o te motive, dice, depende de cómo la mires.
Los hábitos de un vendedor constante
Para José, no destaca quien tiene un mes brillante, sino quien rinde bien de forma constante durante años. Por eso todo lo que rodea a tu jornada importa tanto como la llamada.
- Salud: dormir lo que necesite tu cuerpo, hacer un deporte que te guste y comer bien para llegar con energía a cada reunión.
- Energía en cada llamada: con diez o quince reuniones al día, cada cliente merece tu mejor versión.
- Orden: lo que haces antes y después de la reunión, como la precalificación y los seguimientos, cuenta tanto como la reunión.
- Excelencia: pedir que alguien con más experiencia revise tus llamadas y no conformarte con los resultados del mes anterior.
Cómo encajar los «no» de los clientes
La cabeza es, según José, lo más importante para dedicarse a las ventas. Vas a recibir negativas a diario, aunque mucha gente no se atreva a decirte que no a la cara. Su consejo es no dejar que un «no», ni varios seguidos, cambien tu forma de afrontar la siguiente llamada. Con un método bien aplicado, los resultados acaban dependiendo de la estadística y no de un día suelto. También pide frenar los pensamientos negativos del tipo «no sirvo para esto»: ni celebrar demasiado los éxitos ni hundirse con los fracasos.
No compararte y ser optimista
Las dos últimas claves cierran el bloque. La primera, no compararte con un compañero que lleva años más que tú, porque conoce mejor el producto y ha hablado con muchos más clientes: compárate con tu versión de ayer. La segunda, que José intenta transmitir siempre a sus equipos, es entrar a cada reunión pensando que va a ir bien y que vas a ayudar al cliente. Esa actitud, explica, te hace disfrutar más del trabajo y afrontar las llamadas con buena energía.
Dudas sobre esta lección
¿Qué cualidades debe tener un vendedor?
En el curso, José Aguado destaca la constancia por encima de todo: mantener la misma energía en cada llamada, ser ordenado con la preparación y los seguimientos, buscar mejorar cada mes y saber encajar los rechazos. Las técnicas de venta se aprenden, pero sin esa base es difícil sostener los resultados en el tiempo.
¿Cómo no desanimarse cuando un cliente dice que no?
Asumiendo que los «no» forman parte del trabajo. José Aguado recuerda que vas a recibirlos todos los días y que, con un buen método, tus resultados dependen del conjunto de llamadas y no de una sola. Su consejo es pasar a la siguiente reunión con la misma energía y no dejar que una mala racha te haga pensar que no vales para vender.
¿Por qué es importante la mentalidad de vendedor?
Porque en ventas los resultados se miden cada mes y la cuenta vuelve a empezar de cero. Según José Aguado, si la cabeza no está bien, las ventas tampoco van bien. Esta mentalidad te ayuda a ser constante, a recuperarte de los rechazos y a llegar a cada cliente con buena actitud.
¿Qué más enseña el curso de closer de ventas?
Después de la mentalidad, el curso de closer de ventas explica los tipos de venta, la precalificación de clientes, las fases de la llamada empezando por romper el hielo en ventas, las objeciones, el seguimiento y cómo conseguir tu primer cliente. Si te interesa la parte de agendar reuniones, mira el curso de appointment setter.
Más lecciones de este curso
- Precalificación de clientes: lo que pasa antes de la llamada de ventasEmpieza en el 01:02:30
- Romper el hielo en ventas: los primeros minutos de la llamadaEmpieza en el 01:22:26
- Prospección en frío: tres vías para encontrar clientesEmpieza en el 02:20:27
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