Email marketing para Black Friday: correos y SMS que se programan antes
Lección del curso gratis para vender más en tu tienda online: Raúl Merchán explica cómo preparar los correos y SMS de la campaña.
El vídeo empieza en el minuto de esta lección y sigue con el resto del curso. Ver el curso completo con su índice · Ver en YouTube
El email marketing de Black Friday se prepara con antelación: en octubre dejas programados los correos y SMS de noviembre, captas una lista de acceso anticipado y la llevas con correos de cuenta atrás hasta enviar la contraseña de entrada. Lo explica Raúl Merchán, que dirige una agencia de tiendas en Shopify, en el curso para preparar una campaña de Black Friday, grabado en 2026. Sirve para cualquier campaña de rebajas.
Programarlo todo antes de noviembre
Raúl lo considera casi lo más importante de la campaña después de la web. Su norma: en octubre tienen que estar programados todos los correos de noviembre, porque durante el Black Friday no habrá tiempo. La lista se alimenta con un popup de ofertas y con una página de acceso anticipado conectada a Klaviyo, la herramienta de email que usa. Esa misma página sirve para anuncios, correos e historias en redes. El popup de ofertas se activa unas semanas antes, en el ejemplo hacia el 7 de noviembre, y hay que acordarse de desactivarlo cuando ya no haga falta.
Que los correos lleguen a la bandeja principal
Gmail, Outlook o Yahoo deciden dónde va tu correo según cómo lo trata la gente. Raúl da varias reglas para no acabar en spam y para que se abra más.
- Correo corporativo, nunca una dirección de Gmail.
- Asuntos sin emoticonos, ingeniosos y creativos.
- Remitente con el nombre de una persona, como el fundador, no solo la marca.
- Quitar la doble confirmación de Klaviyo para que nadie se quede fuera de la lista.
- Limpiar la lista: quitar a quien ya no abre tus correos.
La secuencia: lista VIP, cuenta atrás y contraseña
Quien se apunta recibe un correo de confirmación: entrará antes que el resto y le llegará una contraseña. La semana de la campaña se envía un correo diario. Raúl pide que no sea solo «compra con descuento», sino guías, ideas y experiencias de otros compradores. Los correos de cuenta atrás crean expectación y el día del lanzamiento sale el de la contraseña, fácil de copiar. Fuera de campañas, recomienda dos o tres correos por semana.
Los SMS, la pieza que no hay que olvidar
Raúl insiste en tener saldo en la cuenta de SMS y dejar programados los mensajes de salida. A quien dejó su teléfono se le envía el SMS de acceso anticipado con la contraseña. Para él es uno de los canales que mejor funcionan en la campaña. Al terminar la campaña se envía un correo de cierre que agradece los pedidos y anima a comprar los regalos de Navidad.
Dudas sobre esta lección
¿Cuándo hay que preparar los correos de Black Friday?
En octubre. Raúl Merchán pide a las marcas con las que trabaja tener programados en octubre todos los correos de noviembre, porque el mes de la campaña es un caos y no da tiempo a escribirlos. Lo mismo con los SMS: saldo cargado y mensajes programados.
¿Cómo evitar que los correos de Black Friday lleguen a spam?
Usa un correo corporativo, asuntos sin emoticonos, un remitente con nombre de persona y una lista limpia, sin contactos que nunca abren. Si la gente abre tus correos, los proveedores como Gmail los tratan como correo principal. Más detalles en la lección de cómo evitar que mis correos lleguen a spam.
¿Qué es la doble confirmación y por qué quitarla?
Es el sistema por el que, al apuntarse a una lista, la persona tiene que confirmar su correo con un clic (double opt-in). Klaviyo lo activa por defecto en las listas nuevas. Raúl recomienda desactivarlo en la lista de Black Friday, porque mucha gente no confirma y se quedaría sin acceso anticipado.
¿Dónde aprendo email marketing para tiendas online gratis?
Además de esta lección del curso de campaña de Black Friday, que cubre la campaña entera, el canal tiene un curso de email marketing gratis centrado en tiendas online y en las automatizaciones de Klaviyo.
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