Cómo evitar que mis correos lleguen a spam
Lección del curso gratis de email marketing con Álvaro Passiti: autenticar tu dominio para que los correos de tu tienda lleguen a la bandeja de entrada.
El vídeo empieza en el minuto de esta lección y sigue con el resto del curso. Ver el curso completo con su índice · Ver en YouTube
Para evitar que tus correos lleguen a spam, lo primero es autenticar tu dominio con tres registros, SPF, DKIM y DMARC, y enviar desde un dominio propio en lugar del dominio compartido de la herramienta. Después, envía solo a quien abre tus correos. Lo explica Álvaro Passiti en el curso gratis de email marketing, publicado en marzo de 2026, con la configuración paso a paso en Klaviyo y Shopify.
Por qué tus correos acaban en spam
Álvaro lo compara con una discoteca con dos porteros muy estrictos, Google y Yahoo. Si llegas sin identificarte, te mandan a la carpeta de spam o a promociones, y tu cliente ni sabe que le has escrito. Según explica, desde 2024 estos proveedores exigen una identificación seria a quien envía correos a muchas personas, y si no la tienes, tus correos pueden rebotar.
Qué son SPF, DKIM y DMARC
Son las tres llaves que piden los proveedores de correo. Se configuran en los registros DNS de tu dominio, que son las instrucciones que le dicen a internet quién eres y quién puede hablar en tu nombre. Álvaro insiste en que no hace falta saber programar ni entender de código: se trata de copiar unos datos de Klaviyo y pegarlos en Shopify.
- SPF: la lista de invitados, quién puede enviar correos en tu nombre.
- DKIM: una firma digital que prueba que el mensaje no se ha manipulado.
- DMARC: qué hacer con quien intente hacerse pasar por ti.
Dominio propio y configuración en Klaviyo y Shopify
Por defecto, las herramientas envían desde un dominio compartido por muchas marcas. Álvaro lo compara con un autobús: si un pasajero manda spam, bloquean el autobús entero, contigo dentro. La solución es enviar desde tu propio dominio, que debes tener comprado; en la grabación usa como ejemplo una tienda en Shopify. Estos son los pasos que sigue:
- En Klaviyo, entra en configuración, dominios y añade tu dominio raíz.
- Elige un subdominio de envío y la ruta estática si usas Shopify.
- Copia los registros CNAME y TXT en los dominios de Shopify.
- Si tu dominio no tiene registro DMARC, Klaviyo avisa y te ofrece añadirlo.
- Pulsa verificar: puede tardar hasta 48 horas.
Dudas sobre esta lección
¿Por qué mis correos llegan a spam si no envío publicidad engañosa?
Porque los proveedores de correo, como Google o Yahoo, no solo miran el contenido. Según el curso, también comprueban que tu dominio esté identificado con SPF, DKIM y DMARC, y cómo reacciona tu lista. Si envías desde un dominio compartido o a gente que nunca abre, aumentan las opciones de acabar en spam.
¿Qué es un dominio de envío compartido?
Es el dominio de la herramienta de email marketing que usan muchas marcas a la vez para enviar. Álvaro explica que es como ir en un autobús lleno: si otro remitente manda spam, los proveedores pueden bloquear a todos. Por eso recomienda configurar un dominio de envío propio.
¿Enviar a toda la lista hace que acabes en spam?
Puede hacerlo. En el curso, Álvaro lo señala como un error muy común: si gran parte de tus contactos nunca abre, los proveedores entienden que no interesas. Propone enviar primero a segmentos de compromiso, personas que han abierto o hecho clic en los últimos 30 días, e ir ampliando poco a poco.
¿Qué dirección de remitente usar para no caer en spam?
Según el curso, un correo con tu propio dominio, del tipo hola seguido de la web de tu tienda, porque las direcciones personales, como las de Gmail, tienen más riesgo de acabar en spam. Si tu tienda está en Shopify, Álvaro explica que puedes crear una dirección de reenvío desde la sección de dominios.
Más lecciones de este curso
- Cómo poner un popup en Shopify con KlaviyoEmpieza en el 01:21:21
- Email de bienvenida: cómo crear la secuenciaEmpieza en el 02:35:55
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