En resumen
- Con 10,000 conversaciones al mes de 6 turnos cada una, un asistente de compras con IA cuesta unos 84.30 dólares al mes.
- Si el 3 % de las conversaciones acaba en pedido, salen 300 pedidos y cada uno cuesta unos 0.28 dólares de IA.
- Con un pedido medio de 45 dólares, la IA se lleva unos 0.62 dólares de cada 100 vendidos con su ayuda.
- Coste por conversación = (tokens de entrada × precio de entrada + tokens de salida × precio de salida) ÷ 1,000,000.
¿Cuánto cuesta un asistente de IA en una tienda online?
El coste de un asistente de compras con IA es lo que pagas a la API por los tokens de todas las conversaciones del mes. Con 10,000 conversaciones de 6 turnos, 1,500 tokens fijos por turno y precios de Mistral Large, son unos 84.30 dólares al mes.
Un token es un trozo de texto: mil tokens son unas 750 palabras. La calculadora usa por defecto los precios de la página oficial de Mistral, en dólares por millón de tokens; los modelos disponibles están en su documentación. Es una estimación.
Cómo usar la calculadora
- Conversaciones al mes con el asistente y turnos de cada una. Un turno es un mensaje del cliente y su respuesta.
- Tokens fijos. Las instrucciones y el trozo de catálogo que envías en cada turno.
- Tokens del cliente y de la respuesta en cada turno.
- Conversión e importe del pedido. Con ellos sale el coste por pedido atribuido.
- En «Opciones avanzadas»: caché de la parte fija y precios propios.
Fórmula
entrada del turno k = fijos + k × mensaje del cliente + (k − 1) × respuesta coste por conversación = (entrada × p. entrada + salida × p. salida) ÷ 1,000,000 coste al mes = coste por conversación × conversaciones coste por pedido = coste al mes ÷ (conversaciones × conversión)
El historial se envía otra vez en cada turno, así que una conversación de 12 turnos cuesta más del doble que una de 6.
Ejemplo
10,000 conversaciones al mes, 6 turnos, 1,500 tokens fijos, 60 por mensaje del cliente, 200 por respuesta, conversión del 3 % y pedido de 45 dólares:
| Concepto | Cuenta | Resultado |
|---|---|---|
| Tokens de entrada | 9,000 + 1,260 + 3,000 | 13,260 |
| Tokens de salida | 6 × 200 | 1,200 |
| Coste por 1,000 conversaciones | 6.63 + 1.80 | 8.43 |
| Coste al mes | 8.43 × 10 | 84.30 |
| Pedidos atribuidos | 10,000 × 3 % | 300 |
| Coste por pedido | 84.30 ÷ 300 | 0.28 |
| Ventas atribuidas | 300 × 45 | 13,500.00 |
La IA se lleva 84.30 ÷ 13,500 = 0.62 % de esas ventas.
Cómo bajar el coste
- Recorta la parte fija. Se paga en cada turno: envía solo los productos que tocan, no todo el catálogo.
- Usa la caché del prompt para la parte fija: leerla cuesta una fracción de la entrada.
- Limita los turnos. El historial crece con cada turno.
- Pide respuestas cortas. La salida cuesta más por token que la entrada.
Qué conviene tener en cuenta
- Pedidos atribuidos. No todo pedido de un cliente que habló con el asistente se debe al asistente. Prueba con una conversión baja y con una alta.
- Conversaciones sin pedido. Cuestan igual: por eso el coste por pedido es mucho mayor que el coste por conversación.
- Otros costes. Plataforma del chat, desarrollo y soporte no están en esta cifra.
- Para el negocio entero, mira el coste de IA por usuario y el ROAS mínimo rentable.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un chatbot de IA para una tienda online?
Depende del modelo y del uso. En el ejemplo, unos 84.30 dólares al mes por 10,000 conversaciones, es decir, unos 8.43 dólares por cada 1,000.
¿Por qué cuesta más una conversación larga?
Porque en cada turno se reenvía el historial. Los tokens de entrada crecen con cada turno, no se suman de forma lineal.
¿Cómo sé cuánto cuesta cada pedido?
Divide el coste al mes entre los pedidos que atribuyes al asistente. Con 300 pedidos y 84.30 dólares, son 0.28 dólares por pedido.
¿Qué pasa si uso otro modelo?
Cambia los precios de entrada y salida en las opciones avanzadas. El resto se recalcula al momento.
¿Incluye la cuota de la plataforma del chat?
No. Solo cuenta los tokens de la API. Réstala aparte para ver el coste total.
¿Cuántos turnos suele tener una conversación de compra?
Depende de la tienda. Con 3 o 4 turnos el coste baja a menos de la mitad; con 10 o más sube deprisa por el historial.