En resumen
- Con 10.000 seguidores y 300 reacciones por publicación (280 me gusta y 20 comentarios), el engagement es del 3 %: de cada 100 seguidores, unos 3 reaccionan.
- El engagement sobre seguidores es (me gusta + comentarios) ÷ seguidores × 100; en TikTok y YouTube se calcula sobre las vistas de cada vídeo.
- Un vídeo de TikTok con 5.000 vistas, 400 me gusta y 20 comentarios tiene un engagement del 8,4 % sobre vistas.
- No hay una cifra oficial de engagement bueno: los rangos que se citan son orientativos y bajan cuantos más seguidores tiene la cuenta.
Qué es el engagement y cómo se calcula
El engagement (en español, «interacción» o «compromiso») es la parte de tu público que reacciona a lo que publicas. Se calcula sumando los me gusta y los comentarios de una publicación, dividiendo entre tus seguidores y multiplicando por 100. Si tienes 10.000 seguidores y cada publicación recibe 280 me gusta y 20 comentarios, tu engagement es del 3 %.
Dicho de forma sencilla: de cada 100 personas que te siguen, unas 3 reaccionan a cada cosa que subes. Las marcas lo miran antes que el número de seguidores, porque una cuenta grande con poca interacción llega a menos gente de la que parece.
Cómo usar la calculadora de engagement
- Elige la red: Instagram, TikTok, Facebook o YouTube.
- Escribe tus seguidores (en Instagram y Facebook) o las vistas medias por vídeo (en TikTok y YouTube). Allí el engagement se mide sobre las vistas, porque la mayoría de quienes ven un vídeo no te siguen.
- Pon los me gusta y los comentarios de media en cada publicación. Para sacar la media, suma los de tus últimas 10 publicaciones y divide entre 10.
En «Opciones avanzadas» puedes sumar los guardados y los compartidos, y poner tu alcance (las cuentas a las que llega cada publicación) para ver también el engagement sobre alcance. En TikTok y YouTube puedes poner tus seguidores para ver las dos cifras.
Fórmula del engagement rate
Hay dos fórmulas, y por eso cada herramienta te da una cifra distinta:
Engagement sobre seguidores = (me gusta + comentarios) ÷ seguidores × 100 Engagement sobre alcance = (me gusta + comentarios) ÷ alcance × 100 Engagement sobre vistas = (me gusta + comentarios) ÷ vistas × 100
- Sobre seguidores es la más usada en Instagram y Facebook, y la que puedes calcular con lo que se ve en cualquier perfil.
- Sobre alcance sale más alta, porque divide solo entre quienes vieron la publicación. Solo la conoces tú, en tus estadísticas.
- Sobre vistas es la habitual en TikTok y YouTube.
Algunas herramientas suman también los guardados y los compartidos. Ninguna fórmula es la «correcta»: lo importante es comparar siempre con la misma. No hay una fuente oficial que fije cómo se calcula; esta calculadora usa la fórmula sobre seguidores (o sobre vistas) porque es la más extendida.
Ejemplo: una cuenta de 10.000 seguidores
Son los valores de ejemplo de la calculadora: una cuenta de Instagram con 10.000 seguidores cuyas publicaciones reciben de media 280 me gusta y 20 comentarios.
| Dato | Resultado |
|---|---|
| Reacciones por publicación | 300 |
| Engagement sobre seguidores | 3 % |
| Rango orientativo de 10.000 a 100.000 seguidores | 1,5 % a 4 % |
Si además sumas 50 guardados y pones un alcance de 5.000 cuentas, el engagement sobre seguidores sube al 3,5 % y el engagement sobre alcance es del 7 %.
En TikTok, un vídeo con 5.000 vistas, 400 me gusta y 20 comentarios tiene un engagement del 8,4 % sobre vistas.
Qué engagement se considera normal
No hay una cifra oficial, y las webs que publican medias no coinciden entre sí. Lo que sí se repite en todas es que el engagement baja cuando la cuenta crece: una cuenta pequeña tiene un público más cercano, y una grande llega a mucha gente que solo mira. Los rangos que usa la calculadora son orientativos:
| Red y tamaño | Rango orientativo |
|---|---|
| Instagram, menos de 10.000 seguidores | 2 % a 6 % |
| Instagram, de 10.000 a 100.000 | 1,5 % a 4 % |
| Instagram, de 100.000 a un millón | 1 % a 3 % |
| Instagram, más de un millón | 0,5 % a 2 % |
| Facebook, menos de 10.000 seguidores | 0,5 % a 2 % |
| Facebook, 10.000 o más | 0,1 % a 1 % |
| TikTok, sobre vistas | 3 % a 9 % |
| YouTube, sobre vistas | 2 % a 6 % |
Úsalos como una pista, no como una nota. La mejor comparación es contigo: mira tu engagement de cada mes y fíjate en qué publicaciones lo suben.
Cómo se dice en cada país
| País | Cómo se suele decir |
|---|---|
| España | engagement, tasa de interacción |
| México, Colombia, Perú | engagement, tasa de interacción |
| Argentina, Chile | engagement, interacción |
| Hispanos en EE. UU. | engagement rate |
Los «me gusta» son los likes, y el alcance es el reach en las estadísticas en inglés.
Preguntas frecuentes
¿Un engagement del 2 % está bien en Instagram?
Depende del tamaño de la cuenta. Para una cuenta de 50.000 seguidores, un 2 % está dentro del rango que suele verse (de 1,5 % a 4 %, orientativo). Para una cuenta de 3.000 seguidores está justo en el límite bajo del rango (de 2 % a 6 %, orientativo). Compáralo sobre todo con tus propios meses anteriores.
¿Por qué cada web me da un engagement distinto?
Porque usan fórmulas distintas: unas dividen entre seguidores, otras entre alcance o vistas, y unas suman guardados y compartidos y otras no. Con los mismos datos, el engagement sobre alcance puede salir el doble que sobre seguidores. Usa siempre la misma fórmula para comparar.
¿Cuentan los guardados y los compartidos en el engagement?
Puedes contarlos, y en Instagram son de las reacciones que más pesan para que una publicación se vea. Muchas herramientas públicas no los suman porque solo los ve el dueño de la cuenta. Si los sumas, compara con cifras que también los sumen.
¿Cómo se calcula el engagement en TikTok?
En TikTok se calcula sobre las vistas de cada vídeo: me gusta más comentarios, dividido entre vistas y por 100. Un vídeo con 5.000 vistas, 400 me gusta y 20 comentarios tiene un 8,4 %. Se usan las vistas porque la mayoría de quien ve un vídeo de TikTok no te sigue. Para estimar lo que podrías cobrar allí, usa la calculadora de ganancias de TikTok.
¿Por qué baja mi engagement cuando gano seguidores?
Porque los seguidores nuevos suelen estar menos pendientes de ti que los primeros, y las redes no enseñan cada publicación a todos tus seguidores. Si tus reacciones crecen más despacio que tus seguidores, el porcentaje baja aunque llegues a más gente.
¿Cómo mido si mis publicaciones convierten en ventas?
El engagement mide reacciones, no compras. Para saber cuántas de las visitas que llegan a tu tienda acaban comprando, usa la calculadora de tasa de conversión.