En resumen
- De una venta de 50 en la moneda del cliente, con un cambio de 0,92, una pasarela del 2,9 % más 0,30 fijos, un recargo del 1,5 % y un margen del 2 %, recibes 42,83.
- Esa venta valía 46,00 al cambio de mercado: pierdes 3,17, un 6,9 %; 2,30 van a la pasarela y 0,87 a la conversión.
- Para recibir 100 limpios por venta con esos mismos costes hay que cobrar 116,33 en la moneda del cliente.
- Con 100 ventas al mes, esos costes suman 317,40 al mes, y te llegan 4.282,60.
¿Cuánto recibes de una venta en otra moneda?
Recibes el precio del cliente menos la comisión de la pasarela, menos el recargo por tarjeta internacional y menos el margen de la conversión de divisa. Con los valores de ejemplo, de una venta de 50 en la moneda del cliente te llegan 42,83 en tu moneda, un 6,9 % menos de lo que valía al cambio de mercado.
Es una estimación. Cada pasarela y cada banco tienen sus propias tarifas, y el cambio de mercado se mueve cada día. Por eso todos los porcentajes se pueden editar.
Cómo usar la calculadora
- Precio que paga el cliente: el precio de tu tienda en la moneda del cliente.
- Cambio de mercado: cuánto vale 1 unidad de esa moneda en la tuya. Si 1 dólar son 0,92 euros, escribe 0,92. Usa el cambio medio, sin margen.
- Comisión de la pasarela y cargo fijo: los de tu tarifa. Por ejemplo, un 2,9 % más 0,30 por pago.
- Recargo por tarjeta internacional: un extra que algunas pasarelas suman cuando la tarjeta es de otro país. En opciones avanzadas.
- Margen de conversión: lo que se queda quien cambia la moneda por encima del cambio de mercado. Se ve en la diferencia entre el cambio que te aplican y el real.
- Lo que quieres recibir y ventas al mes: para saber el precio mínimo y el coste mensual.
Fórmula
cobro = precio × (1 − comisión − recargo) − cargo fijo neto = cobro × cambio × (1 − margen de conversión) coste = (precio × cambio − neto) ÷ (precio × cambio) precio necesario = (objetivo ÷ (cambio × (1 − margen)) + cargo fijo) ÷ (1 − comisión − recargo)
La comisión y el recargo se calculan sobre el precio que paga el cliente. El margen de conversión se aplica sobre lo que queda tras esas comisiones, que es lo que de verdad se cambia de moneda.
Ejemplo
Vendes un producto a 50 en la moneda del cliente. Tu moneda vale 0,92 por cada unidad de la suya. La pasarela cobra un 2,9 % más 0,30, el recargo internacional es del 1,5 % y el margen de conversión, del 2 %.
| Paso | Cuenta | Resultado |
|---|---|---|
| Valor al cambio de mercado | 50 × 0,92 | 46,00 |
| Tras comisiones | 50 × (1 − 0,044) − 0,30 | 47,50 |
| Convertido a tu moneda | 47,50 × 0,92 × (1 − 0,02) | 42,83 |
| Pierdes en total | 46,00 − 42,83 | 3,17 |
| De ello, pasarela | (50 × 0,044 + 0,30) × 0,92 | 2,30 |
| De ello, conversión | 47,50 × 0,92 × 0,02 | 0,87 |
De cada 100 que valía la venta, te llegan unos 93 y pierdes unos 7. Parece poco, pero con 100 ventas al mes son 317,40 menos, y te llegan 4.282,60.
A qué precio vender para recibir lo que quieres
Si quieres recibir 100 limpios por venta con esos costes, no basta con sumar un 7 % al precio. Hay que cobrar 116,33 en la moneda del cliente. Las comisiones se calculan sobre lo que paga el cliente, así que cada subida de precio también paga comisión.
Cómo bajar el coste
- Compara el margen de conversión, no solo la comisión. Dos pasarelas con el mismo porcentaje pueden darte cambios distintos.
- Revisa el recargo internacional. A veces se puede evitar cobrando en la moneda local de la tarjeta.
- Vigila el cargo fijo en ventas pequeñas. En una venta de 0,30 el cargo fijo se come todo.
- Sube el precio con la fórmula, no a ojo.
Si cobras en la moneda del cliente y tu banco convierte después, pon en «Margen de conversión» el de tu banco.
Si vendes a clientes de la Unión Europea, en la web oficial Your Europe tienes las normas de venta a distancia al consumidor, como informar con claridad y el plazo de 14 días para desistir del contrato.
Para el resto de tu tienda, mira la comisión de la terminal de cobro, el margen sobre el precio de venta y el beneficio de una tienda online.
Preguntas frecuentes
¿Por qué recibo menos de lo que marca el cambio de hoy?
Porque quien convierte la moneda aplica un cambio peor que el de mercado y se queda la diferencia. A eso se suman la comisión de la pasarela y, a veces, el recargo por tarjeta internacional.
¿Cómo sé el margen de conversión de mi pasarela?
Compara el cambio que te aplicaron en un cobro real con el cambio medio del mismo día. Si el de mercado era 0,92 y te aplicaron 0,90, el margen es de un 2,2 %.
¿Qué pasa si el cliente devuelve el pedido?
Depende de tu pasarela. Algunas no devuelven la comisión fija ni el margen de conversión. Suma esa pérdida a tu coste en las ventas que se devuelvan.
¿Es mejor cobrar en mi moneda o en la del cliente?
No hay respuesta única. Cobrar en la del cliente le da un precio claro, pero pagas la conversión tú. Cobrar en la tuya traslada ese coste al cliente y puede frenar la compra.
¿Los porcentajes de la calculadora son oficiales?
No. Son valores de ejemplo editables, porque cada pasarela y cada banco fijan los suyos en su contrato. Cámbialos por los tuyos.