El MRR (del inglés monthly recurring revenue, ingresos mensuales recurrentes) es el dinero que cobras cada mes por suscripciones que se repiten, como una aplicación, una membresía o una cuota fija de mantenimiento. Si 100 clientes pagan 20 al mes, tu MRR es 2.000.
El ARR (annual recurring revenue, ingresos anuales recurrentes) es ese mismo dato llevado a un año: el MRR multiplicado por 12. Un MRR de 2.000 equivale a un ARR de 24.000. Sirve para ver cuánto «pesa» hoy un negocio de suscripciones, porque no se mueve con las ventas sueltas: solo cuenta lo que se espera que vuelva el mes siguiente.
Cómo se calcula
MRR = suma de (precio al mes × clientes de cada plan) ARR = MRR × 12 MRR final = MRR inicial + nuevo + ampliación − contracción − perdido
- Nuevo: lo que pagan al mes los clientes que se apuntan este mes.
- Ampliación: lo que pagan de más los clientes que ya tenías (suben de plan o compran extras).
- Contracción: lo que dejan de pagar los que bajan de plan pero se quedan.
- Perdido: lo que pagaban los clientes que cancelan.
Si cobras por año, divide el precio entre 12 para llevarlo a mes.
Ejemplo
Un negocio tiene 300 clientes a 19 al mes, 120 a 49 y 30 a 149. Empieza el mes con un MRR de 16.050 (5.700 + 5.880 + 4.470). Durante el mes gana 1.800 con clientes nuevos y 600 con ampliaciones, y pierde 250 por bajadas de plan y 800 por cancelaciones:
MRR final = 16.050 + 1.800 + 600 − 250 − 800 = 17.400 ARR = 17.400 × 12 = 208.800
El MRR crece 1.350 en el mes, un 8,41 %. Haz la cuenta con tus planes en la calculadora de MRR y ARR.
Errores habituales
- Contar pagos únicos. Una instalación, un proyecto o una venta suelta no son recurrentes: no entran en el MRR.
- Contar planes gratis o pruebas. Si el cliente no paga, no suma.
- Creer que el ARR es lo que vas a facturar. Es una foto de hoy: si el MRR baja el mes que viene, el ARR baja con él.
- Mirar solo el total. Un MRR que sube puede esconder muchas cancelaciones compensadas con clientes nuevos. Mira también cuánto pierdes con la tasa de abandono.
Preguntas frecuentes
¿El MRR es lo mismo que mis ingresos del mes?
No. Tus ingresos del mes incluyen todo lo que cobras, también ventas sueltas y pagos únicos. El MRR solo cuenta lo que se repite cada mes.
¿Cómo paso un plan anual a MRR?
Divide lo que paga el cliente al año entre 12. Un plan de 240 al año aporta 20 al MRR.
¿Qué es un buen MRR?
Depende del negocio y del tiempo. Más útil que la cifra es cuánto crece cada mes y si crece más de lo que pierdes con las cancelaciones.