En resumen
- Puedes cancelar hasta la medianoche del tercer día hábil después de la compra; con un feriado en medio, 3 días hábiles son 4 días naturales.
- Los domingos y los feriados federales no cuentan como día hábil; el sábado sí cuenta.
- La regla cubre compras de $130 o más hechas en un evento o fuera del local del vendedor, y de $25 o más en tu casa.
- El vendedor debe devolver todo el dinero en 10 días hábiles desde que recibe tu aviso; con aviso el 12 de noviembre, antes del 24 de noviembre.
¿Hasta qué día puedo cancelar una compra hecha en un evento?
Hasta la medianoche del tercer día hábil después de la compra. Es la regla federal de enfriamiento (cooling-off) de la FTC, la agencia federal de protección al consumidor. Solo vale para Estados Unidos.
El día de la compra no cuenta. Empiezas a contar al día siguiente. Los domingos y los feriados federales no cuentan; el sábado sí.
Ejemplo: compras un curso en un seminario de hotel el lunes 9 de noviembre de 2026. El martes 10 es el día 1. El miércoles 11 es feriado (Día de los Veteranos) y no cuenta. El jueves 12 es el día 2 y el viernes 13 es el día 3. Tu fecha límite es el viernes 13 de noviembre de 2026: 4 días naturales para 3 días hábiles.
¿Se aplica a mi compra?
Se aplica si cumples todo lo siguiente (16 CFR 429.0):
- Te vendieron en persona y firmaste o aceptaste fuera del local permanente del vendedor. Por ejemplo, en un hotel, un centro de convenciones, una feria, un restaurante, tu casa, tu trabajo o una residencia de estudiantes.
- Es una compra personal, familiar o del hogar. Los cursos y la formación cuentan, aunque los tomes para trabajar.
- El precio es de $25 o más si compraste en tu casa, o de $130 o más si fue en otro lugar. Cuenta el precio total, con intereses y cargos.
Quedan fuera, entre otros: compras en el local fijo del vendedor, ventas hechas solo por correo o teléfono sin otro contacto, compras para un negocio, inmuebles, seguros, valores con corredor registrado, y visitas a casa que tú pediste para reparar tus bienes. También hay exenciones para artesanías en ferias y vehículos en ventas temporales (16 CFR 429.3).
Cómo se cuentan los días hábiles
Un día hábil es cualquier día salvo domingo o feriado federal. Los feriados federales son 11 (5 U.S.C. 6103):
| Feriado | Fecha |
|---|---|
| Año Nuevo | 1 de enero |
| Martin Luther King Jr. | tercer lunes de enero |
| Día de los Presidentes | tercer lunes de febrero |
| Memorial Day | último lunes de mayo |
| Juneteenth | 19 de junio |
| Día de la Independencia | 4 de julio |
| Día del Trabajo | primer lunes de septiembre |
| Día de la Raza (Columbus) | segundo lunes de octubre |
| Día de los Veteranos | 11 de noviembre |
| Acción de Gracias | cuarto jueves de noviembre |
| Navidad | 25 de diciembre |
La calculadora cuenta cada feriado en su fecha exacta. Si cae en sábado o domingo, no lo mueve. Es una opción prudente y sencilla, pero la regla no lo aclara.
Cómo cancelar y cuándo te reembolsan
El vendedor debe darte, al comprar, dos copias de un aviso de cancelación con la fecha límite escrita. También debe decirte de palabra que puedes cancelar (16 CFR 429.1).
- Firma y fecha una copia del aviso, o escribe una carta con la misma idea.
- Envíala o entrégala antes de la medianoche de la fecha límite.
- Guarda una copia y una prueba de envío.
Desde que el vendedor recibe tu aviso, tiene 10 días hábiles para devolver todo lo que pagaste, devolver lo que entregaste como parte del pago y cancelar cualquier pagaré o garantía. Si ya te entregaron bienes, ponlos a su disposición. Si no los recoge en 20 días, puedes quedártelos.
Ejemplo con los valores de la calculadora
Compra el lunes 9 de noviembre de 2026 en un evento en un hotel, por $1,997.00, para uso personal. Avisas el 12 de noviembre.
| Dato | Resultado |
|---|---|
| Fecha límite | viernes 13 de noviembre de 2026 |
| Días naturales hasta el límite | 4 |
| ¿Aviso a tiempo? | Sí, el 12 de noviembre |
| Reembolso exigible | $1,997.00 |
| Reembolso antes del | martes 24 de noviembre de 2026 (12 días naturales) |
De cada 100 dólares pagados, el vendedor te debe devolver los 100.
Errores comunes
- Contar el día de la compra. No cuenta.
- Dejar de contar el feriado. Un feriado en medio alarga el plazo.
- Esperar al último día. Envía el aviso antes: es una estimación y el correo puede tardar.
- Creer que el sábado no cuenta. Sí cuenta.
Esta calculadora es orientativa. No sustituye lo que diga tu contrato ni las reglas de tu estado, que pueden darte más tiempo. Fuentes oficiales: 16 CFR 429.0, 16 CFR 429.1 y 5 U.S.C. 6103.
Si cobras tú a tus clientes, mira también el reembolso por pedido cancelado por retraso y el plazo de envío prometido.
Preguntas frecuentes
¿Se cuenta el sábado en los 3 días hábiles para cancelar una compra?
Sí. La regla excluye solo los domingos y los feriados federales. Una compra el jueves tiene el viernes como día 1, el sábado como día 2 y el lunes como día 3.
¿Un curso comprado en un seminario se puede cancelar?
Sí, si se cumplen el lugar y el precio. La norma incluye los cursos y la formación como compras personales, aunque los tomes por trabajo. Si es para tu negocio, queda fuera.
¿Y si el vendedor no me dio el aviso de cancelación?
La regla le obliga a dártelo. Si no lo hizo, escribe tu cancelación igual, con la fecha, y no esperes. Guarda copia y prueba de envío.
¿Tengo que devolver algo si cancelo?
Si te entregaron bienes, debes ponerlos a disposición del vendedor en el estado en que los recibiste, o seguir sus instrucciones de envío, que corren por su cuenta. Si no los recoge en 20 días, puedes quedártelos.
¿Se aplica a una compra hecha por internet o por teléfono?
La norma excluye las ventas hechas solo por correo o teléfono, sin ningún otro contacto personal. No nombra internet. Si hubo una presentación en persona, la regla puede aplicar; revisa tu contrato.
¿Puedo renunciar al derecho a cancelar en el contrato?
No. Un contrato no puede incluir una renuncia a este derecho. La excepción es una emergencia personal que tú iniciaste, con una declaración manuscrita y firmada.