La diferencia: dónde se paga el costo de conseguir al cliente
Vender en un marketplace es vender dentro de una plataforma que ya tiene visitantes, y por eso te cobra un porcentaje de cada venta. Vender en tu tienda es traer tú a los visitantes, y eso lo pagas con publicidad. Lo que cambia entre una y otra es la lista de costos:
| Marketplace | Tienda propia | |
|---|---|---|
| Comisión por venta | Un porcentaje del precio, que cambia según la categoría | No hay |
| Cobro del pago | En algunos marketplaces va dentro de la comisión: mira el tuyo | Pasarela: un porcentaje más un fijo por cobro |
| Cuota fija | A veces una cuota mensual de vendedor | El plan de la tienda, el dominio y las aplicaciones |
| Publicidad | Anuncios dentro de la plataforma, si los usas | Anuncios fuera para traer cada visita |
| Cuándo se paga | Solo cuando vendes | Los anuncios, se venda o no; el plan, cada mes |
| IVA | El que cobras al cliente; algunas plataformas suman IVA a su comisión | El que cobras al cliente |
En los dos casos, el IVA del precio no es tuyo. Del precio de 40 € de este ejemplo, 6,94 € son IVA y tu ingreso real es de 33,06 €.
Un caso resuelto, con las cifras de la calculadora
El producto se vende a 40 € con IVA del 21 %, cuesta 10 € y su envío 5 €. Se venden 100 pedidos al mes. Todas las tarifas son valores de ejemplo: cambian por plataforma, categoría y país, así que mira siempre las tuyas.
Marketplace. Comisión del 15 % sobre el precio, que ya incluye el cobro, y 3 € de anuncios en la plataforma por cada venta. En la calculadora de beneficio de tienda online, la comisión se escribe en «Comisión del marketplace» y la pasarela se pone a 0. La comisión son 6 € por pedido. Lo que deja la venta antes de anuncios son 12,06 €, y después de los anuncios, 9,06 € por pedido: un margen del 27,40 % sobre el precio sin IVA. Al mes, 905,79 €.
Tienda propia. Sin comisión, con una pasarela del 2,5 % más 0,30 € por cobro (1,30 € por pedido), 12 € de anuncios por cada venta y 40 € al mes de plan y aplicaciones. La venta deja 16,76 € antes de anuncios y 4,76 € por pedido (un margen del 14,39 %). Con 100 pedidos, 475,79 € menos 40 € de gastos fijos: 435,79 € al mes.
| Por pedido | Marketplace | Tienda propia |
|---|---|---|
| Ingreso sin IVA | 33,06 € | 33,06 € |
| Producto y envío | −15,00 € | −15,00 € |
| Comisión o pasarela | −6,00 € | −1,30 € |
| Anuncios | −3,00 € | −12,00 € |
| Ganancia por pedido | 9,06 € | 4,76 € |
| Al mes con 100 pedidos | 905,79 € | 435,79 € |
Ahí se ve el cambio de sitio: el marketplace cobra 4,70 € más de comisión por pedido que la tienda de pasarela, y la tienda paga 9 € más en anuncios. Si los anuncios te cuestan menos o la comisión sube, el resultado se da la vuelta.
El punto en que una iguala a la otra
Hay dos formas de verlo, según cuál de los dos números cambie. Con los demás datos del ejemplo iguales:
| Comisión del marketplace | Ganancia por pedido | Al mes |
|---|---|---|
| 10 % | 11,06 € | 1.105,79 € |
| 15 % | 9,06 € | 905,79 € |
| 20 % | 7,06 € | 705,79 € |
| 25 % | 5,06 € | 505,79 € |
| 26,75 % | 4,36 € | 435,79 € |
| Anuncios por venta en tienda propia | Ganancia por pedido | Al mes (con 40 € de plan) |
|---|---|---|
| 4 € | 12,76 € | 1.235,79 € |
| 7,30 € | 9,46 € | 905,79 € |
| 8 € | 8,76 € | 835,79 € |
| 12 € | 4,76 € | 435,79 € |
| 16 € | 0,76 € | 35,79 € |
La primera tabla dice que el marketplace tendría que cobrar un 26,75 % de comisión para dejarte lo mismo que la tienda (435,79 € al mes). La segunda, que la tienda iguala al marketplace si cada venta te cuesta 7,30 € en anuncios en vez de 12 €. Fíjate también en el último renglón: a 16 € de anuncios por venta, la tienda apenas deja 35,79 € al mes. Tu anuncio por venta lo ves con tu CPA y tu ROAS.
Lo que no entra en estas cuentas
Estas cuentas comparan solo costos por pedido. No incluyen cuántos pedidos recibirías en cada sitio, que no tienen por qué ser los mismos 100, ni los reembolsos, que puedes añadir en la calculadora. Algunos marketplaces cobran además un cargo fijo por pedido o una cuota mensual: la calculadora de comisiones de marketplaces los suma, con el impuesto sobre la comisión, a partir de lo que ponga tu panel de vendedor.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra un marketplace de comisión?
Cambia por plataforma, categoría, país y tipo de vendedor, y se modifica con el tiempo, por eso las cuentas de esta guía usan un 15 % de ejemplo. Mira la tarifa vigente en tu panel de vendedor.
¿La comisión incluye el cobro del pago?
Depende de la plataforma y hay que comprobarlo. En el ejemplo se supone que sí. Si la tuya lo incluye, pon la pasarela a 0 en la calculadora, como en el ejemplo. Si no lo incluye, escribe el porcentaje y el fijo de tu cobro.
¿Se puede vender en los dos sitios a la vez?
Sí. Calcula cada canal con sus costos y compara lo que deja cada pedido. Los gastos fijos de la tienda son los mismos venda donde venda.
¿Qué pasa si la comisión se cobra también sobre el envío?
Entonces la comisión de cada pedido sube. La calculadora de comisiones de marketplaces tiene una casilla para eso. Mira en tu panel de vendedor si te cobran sobre el precio o también sobre el envío.